中山網(wǎng)絡(luò)公司，中山網(wǎng)絡(luò)制作愛途科技公司2014-02-17日?qǐng)?bào)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在的熱度絲毫不亞于當(dāng)初做網(wǎng)站講究的搜索引擎排名，相比于以往通過搜索關(guān)鍵詞來獲取流量，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究更多的是將品牌文化和價(jià)值觀注入推廣方案中，讓受眾在閱讀廣告營(yíng)銷的時(shí)候，對(duì)于我們品牌或是服務(wù)有一個(gè)大致的了解，從而獲取垂直流量，這便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初衷。

但是營(yíng)銷說起來簡(jiǎn)單，但做起來難，尤其是草根站長(zhǎng)，我們對(duì)于營(yíng)銷更多的是一種模糊的定位，以為營(yíng)銷不過是在微波、微信上發(fā)幾條廣告貼，或者是雇傭幾個(gè)人來炒作一下，其實(shí)并不然，如果這樣想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，勢(shì)必將營(yíng)銷和炒作混為一談。營(yíng)銷是品牌的建立過程，是一個(gè)系統(tǒng)化的方案，我們要想達(dá)到自己心中理想的效果，就一定要針對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行合理以及系統(tǒng)的制定。

營(yíng)銷方案的合理性從何談起？

說道營(yíng)銷方案制定的合理性，個(gè)人感覺要讓整個(gè)營(yíng)銷方案更加貼近實(shí)際，務(wù)實(shí)，不劍走偏鋒，就好像我自己去做范文網(wǎng)站的推廣，就不能盲目的到論壇去營(yíng)銷推廣，這樣精準(zhǔn)性太低，對(duì)于資源和精力都是一種浪費(fèi)。相反到大學(xué)貼吧抑或人人小站等媒介進(jìn)行推廣帶來的流量質(zhì)量就會(huì)高很多。在合理化的過程中，我們要掌握三個(gè)準(zhǔn)則。

一，量力而行。根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)和客戶的屬性進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，并不能因?yàn)樽约阂粠樵傅淖非蠖⒄`整個(gè)方案的制定。比如說你的企業(yè)做的是短平快的路線，那么在營(yíng)銷的過程中就要注意小型用戶口碑的積累，而不是偏移實(shí)際的在“土豪”身上煞費(fèi)苦心。這算是合理化中最重要的前提條件。

二，審時(shí)度勢(shì)。聰明的營(yíng)銷者能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件采取最為合理的選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是萬能的，它帶給企業(yè)的是一種長(zhǎng)期的品牌建立過程和用戶認(rèn)知過程。對(duì)于它，我們不能給與太重的砝碼，而且當(dāng)今營(yíng)銷工具和情況都時(shí)刻在變化。作為整個(gè)方案的運(yùn)營(yíng)方，我們對(duì)于方案的把握一定要掌握度。以點(diǎn)帶面，以偏概全，慢慢循環(huán)一點(diǎn)點(diǎn)來，并根據(jù)實(shí)時(shí)的效果反應(yīng)及時(shí)調(diào)整方案。

三，隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)銷針對(duì)的是市場(chǎng)，而市場(chǎng)又是變化莫測(cè)的。在這個(gè)過程中，營(yíng)銷方案雖然都面臨重新修改的可能，就好像大家說的，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。因此，我們應(yīng)該理性的對(duì)待我們手中的方案，切勿用一成不變的思維去運(yùn)作它，善于思變，用盡可能多樣化的營(yíng)銷方案來完成制定目標(biāo)。

制定方案的系統(tǒng)性是否為雞肋，抓住社交就是王道？

所謂系統(tǒng)，主要針對(duì)的是營(yíng)銷方案的制定過程，而非一種單純的準(zhǔn)則。營(yíng)銷講究的是一個(gè)過程，而非簡(jiǎn)單地利用社交媒介進(jìn)行推廣，否則我們做的就叫推廣而非營(yíng)銷。營(yíng)銷的主要目的是將品牌文化植入到目標(biāo)消費(fèi)群體中，社交是渠道，而非本質(zhì)。

明確自己營(yíng)銷的目標(biāo)。是建立品牌為主，還是增強(qiáng)知名度為主，是想要更多的人知道自己的品牌和服務(wù)，還是直接引入流量促進(jìn)購(gòu)買，明確自己的營(yíng)銷目標(biāo)，我們才能采取更為針對(duì)性的方法和手段。

篩選目標(biāo)用戶。如果你不知道該怎樣去定位自己的目標(biāo)用戶，有一個(gè)好方法。方法很簡(jiǎn)單，我們?cè)谒阉饕嫔纤阉鏖L(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，根據(jù)顯示的結(jié)果來判定目標(biāo)用戶經(jīng)常出現(xiàn)的領(lǐng)域以及關(guān)心的消費(fèi)話題。此外，一旦找到目標(biāo)用戶，我們還要進(jìn)一步進(jìn)行篩選，初步判斷出哪一部分真正對(duì)我們營(yíng)銷過程有助力作用，哪一部分更偏向于業(yè)績(jī)的提升，哪一部分能夠帶來輔助流量。

根據(jù)用戶屬性制定營(yíng)銷特征。根據(jù)自己推廣的目的，然后在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特征，比如這些人的受教育程度、職業(yè)、上網(wǎng)時(shí)間以及消費(fèi)行為等等，根據(jù)具體的特征，來給用戶送上不同的定制推廣內(nèi)容。

其四，營(yíng)銷精準(zhǔn)性的最大判斷標(biāo)準(zhǔn)就是我們的營(yíng)銷方案要將更多的潛在用戶變?yōu)闋I(yíng)銷目標(biāo)。在方案制定的過程中，我們要始終以潛在用戶為核心，而非自我的主觀意愿，我想推廣自己的范文網(wǎng)并不意味著我針對(duì)學(xué)生、公考人員、公職人員營(yíng)銷就能取得好的效果，而是說我在方案制定的過程中應(yīng)該始終以他們的需求為中心，讓營(yíng)銷方案中處處體現(xiàn)實(shí)用、可靠等信息。

做好了營(yíng)銷就等于擁有了客戶？

營(yíng)銷方案是一個(gè)營(yíng)銷過程的起點(diǎn)，同樣也是基點(diǎn)。自始至終我們都要明白這樣一句話，策劃決定結(jié)果，推廣決定流量，頁面決定咨詢，客服決定成交，數(shù)據(jù)解決問題。只有擁有了一個(gè)好的決策和方案，我們才能在營(yíng)銷整個(gè)過程中定好一個(gè)方向，才能有更為良性的發(fā)展。

可是就像題目中所說，當(dāng)我們擁有了一個(gè)良好的方案，我們又面臨另外一個(gè)問題，那就是你的頁面能否留住客戶，還是讓客戶點(diǎn)擊完就走人轉(zhuǎn)化為廢點(diǎn)流量？在實(shí)際的操作中，后者問題的重要性絲毫不亞于方案制定的過程，那么我們又該怎樣從用戶角度出發(fā)留住他們呢？

首先就要建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)快速反應(yīng)特點(diǎn)的服務(wù)流程，這是信息交換過程中的一個(gè)KEY環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代講究的就是效率，追求的就是即時(shí)，對(duì)于客戶在產(chǎn)品、價(jià)格等方面的回復(fù)一定要及時(shí)。任何成功的企業(yè)，其成功秘訣之一就是：承諾凡是客戶咨詢的問題，除節(jié)假日外，12小時(shí)內(nèi)絕對(duì)解決。當(dāng)今你能看到無數(shù)IDC、電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天循環(huán)在線解答，這種模式正好應(yīng)證了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的快速解答是王道。

其次，就要加大對(duì)接客戶一線職工的素質(zhì)。提升他們處理事情的能力，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使之擁有良好的職業(yè)技能和心理素質(zhì)。傳統(tǒng)咨詢都是一對(duì)一解決的，而網(wǎng)絡(luò)世界并不這樣，同一個(gè)客戶可能同時(shí)會(huì)咨詢到企業(yè)的幾個(gè)不同的業(yè)務(wù)人員，如果大家的口徑不一致，不能針對(duì)用戶的合理問題作出科學(xué)解釋，甚至是不能以較為寬容的態(tài)度理解用戶的牢騷，那么營(yíng)銷的臨門一腳就始終不會(huì)實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確是一把利器，而方案的制定更是發(fā)揮其巨大作用的前提，合理以及系統(tǒng)的制定方案對(duì)于整個(gè)流程的進(jìn)行都是一個(gè)巨大的推動(dòng)作用，而留住用戶更是這兩個(gè)基點(diǎn)上的點(diǎn)睛一筆。