中山網(wǎng)絡(luò)公司，中山網(wǎng)絡(luò)制作愛(ài)途科技公司2015-08-26日?qǐng)?bào)
　　近兩年來(lái)O2O一詞風(fēng)靡全國(guó)，很多企業(yè)盲目跟風(fēng)搞O2O。最讓我哭笑不得的是中科院也要做O2O。中科院研究的是智能機(jī)器人，人臉識(shí)別等前沿科技，中科院搞O2O讓我出方案，硬是憋得我?guī)滋鞄滓箾](méi)睡好覺(jué)。
　　一千家公司，就會(huì)有一千個(gè)O2O方式。盲目跟風(fēng)，不分析商業(yè)模式，產(chǎn)品形態(tài)，消費(fèi)周期，組織架構(gòu)搞出來(lái)的O2O只能是一個(gè)笑柄。
　　其實(shí)O2O，不需要搞得那么高大上，也不需要去聽(tīng)一大堆高大上的講座、交流會(huì)，成為概念和理論垃圾場(chǎng)。
　　作為企業(yè)前期只要將微信的功能理解透徹，將微信和現(xiàn)有業(yè)務(wù)做有機(jī)整合，就能搭上微信這班快車，享受微信營(yíng)銷帶來(lái)的紅利。搭上微信這班快車就夠你玩一陣了。真的把微信玩轉(zhuǎn)的企業(yè)確實(shí)太少了，鳳毛麟角。
　　這里再?gòu)?qiáng)調(diào)一下沒(méi)用透微信功能之前，也別輕易去做APP，你真的玩不轉(zhuǎn)。
　　用好微信高級(jí)接口幫助企業(yè)做好營(yíng)銷，微信平臺(tái)是一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放的平臺(tái)，越來(lái)越多的高級(jí)接口陸續(xù)開(kāi)放。
　　比如，高級(jí)接口比如帶參數(shù)的二維碼，微信支付，微信模板消息接口，語(yǔ)音識(shí)別，地理位置接口，多客服接口等。
　　利用帶參數(shù)的二維碼，可以識(shí)別不同店面甚至這個(gè)粉絲是通過(guò)哪個(gè)營(yíng)業(yè)員掃碼進(jìn)來(lái)的，方便進(jìn)行粉絲考核和按比例提成。O2O最怕的就是和現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系發(fā)生沖突。
　 　微信支付配合有贊商城或者微信小店，很多不需要深度定制開(kāi)發(fā)的中小型企業(yè)就已經(jīng)夠用了，完全足夠支撐微信開(kāi)店的需求。大中型企業(yè)根據(jù)行業(yè)和需求的差異， 更多的需要定制開(kāi)發(fā)，但在規(guī)劃功能的時(shí)候，一定要避免剛愎自用，很多老板做到一定的時(shí)候，容易驕傲自滿，過(guò)度自信，規(guī)劃一大堆“屎”一樣的臭功能，認(rèn)為消 費(fèi)者會(huì)來(lái)用。在規(guī)劃功能的時(shí)候，一定要站在粉絲的角度考慮粉絲是否需要？我們能提供的核心價(jià)值是什么？我們的體驗(yàn)夠好嗎？你的功能是不是傻瓜都會(huì)用？
　　模板消息接口，顧客消費(fèi)后可以自動(dòng)推送一條模板消息，可以包含產(chǎn)品的說(shuō)明，相關(guān)產(chǎn)品的推薦，積分積累情況等等。深度開(kāi)發(fā)后可以達(dá)到預(yù)判顧客快要用完的時(shí)候，自動(dòng)發(fā)送模板消息，提醒顧客進(jìn)行二次購(gòu)買，大大提高消費(fèi)者滿意度和到店率。
　 　多客服接口可以減少電話客服的壓力，用語(yǔ)言，視頻，文字的形式在微信平臺(tái)上由多個(gè)客服人員，事先總結(jié)好各類問(wèn)題的答案，復(fù)制粘貼給粉絲，提高粉絲滿意度 的同時(shí)，提高粉絲的重復(fù)購(gòu)買率，達(dá)到追銷的目的，聯(lián)想每年通過(guò)售后部門取得的收益也是好幾個(gè)億。所以不要將客服部門作為只花錢的貨，其實(shí)客服部門結(jié)合了微 信后，客服部門可以直接轉(zhuǎn)化客戶，產(chǎn)生銷售。
　　高級(jí)群發(fā)接口，使群發(fā)的消息做到定制化，大家知道服務(wù)號(hào)每個(gè)月有四次推送機(jī)會(huì)，很多人覺(jué)得少，不夠，但根據(jù)實(shí)際情況反饋出來(lái)的結(jié)果是，如果為了用滿四次推送機(jī)會(huì)，而推送了對(duì)粉絲沒(méi)有價(jià)值的內(nèi)容，粉絲一定會(huì)用取關(guān)來(lái)表示出不滿意的。
　　在使用高級(jí)群發(fā)接口進(jìn)行推送的時(shí)候必須要通過(guò)微信支付的服務(wù)號(hào)，需要支付千分之六的服務(wù)費(fèi)。就可以免費(fèi)使用微信的所有高級(jí)接口，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)后滿足企業(yè)營(yíng)銷的幾乎所有需求。
　　微信廣點(diǎn)通可以通過(guò)后臺(tái)的設(shè)置進(jìn)行定點(diǎn)的廣告投放。比如做化妝品的可以針對(duì)西南地區(qū)閱讀美容健康類的用戶進(jìn)行推廣，這樣能做到精準(zhǔn)的粉絲吸引，比線下實(shí)體店吸引粉絲的成本更低，比百度推廣的效果好十倍，更不用說(shuō)傳統(tǒng)的發(fā)傳單了，讓傳單見(jiàn)鬼去吧！
　　還有一些高級(jí)接口的使用場(chǎng)景不一一介紹，而且微信也會(huì)逐步開(kāi)放更多的高級(jí)接口，微信在不遺余力的提升用戶的體驗(yàn)，降低用戶的使用成本，增加微信的使用場(chǎng)景。微信是在建立一片森林，森林里各種生物都是相互聯(lián)系的，騰訊的戰(zhàn)略是做連接器，微信是就是最好的連接樞紐。
　　企業(yè)在利用開(kāi)展微信營(yíng)銷和實(shí)踐O2O的過(guò)程中，也一定要仔細(xì)甄別、由淺入深、不斷總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。不要用一步到位的心態(tài)來(lái)做微信，步子跨度太大，真的會(huì)扯到蛋。